Expédition et retours
Expédition
L'expédition au Québec est de 12$ et de 15$ en Ontario. Pour le reste du CANADA c'est au prix fixe de 20$. Pour l'expédition à l'international, les frais sont calculés selon le poids du colis. Les autres frais qui peuvent s'ajouter (douane, taxes, etc.) sont la responsabilité du client. Les colis sont expédiés majoritairement par Purolator et Poste Canada.
Vos commandes seront traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables suite à la réception du paiement.
Lorsque le colis quitte la boutique, il est de votre responsabilité de gérer la livraison de celui-ci comme il se doit afin d'éviter, par exemple, un vol si jamais votre colis est livré sans signature. Vous devez également faire le suivi de votre colis avec le numéro de repérage que vous recevez par courriel dès que votre commande est traitée (n'oubliez pas de vérifier vos courriels indésirables). Si vous êtes absent le jour de la livraison, il se peut que le livreur laisse une carte indiquant comment récupérer votre colis si une signature est exigée. Il est important de faire le suivi de votre colis, car avec les intempéries il peut parfois arriver que la carte laissée à l'extérieur n'y soit plus lors de votre retour à la maison. Sachez qu'avec Purolator lorsque vous constater avec votre numéro de suivi qu'une tentative de livraison a été effectué et que vous étiez absent, vous pouvez communiquer avec eux directement pour fixer une deuxième livraison, sinon vous devez vous déplacer sur place afin de le récupérer à l'intérieur d'un délai de 5 jours. Si après ce délai vous n'avez toujours pas réclamé votre colis, celui-ci me sera automatiquement retourné et vous devrez ensuite payer des frais de 15$ pour que je vous l'expédie de nouveau. Aucune annulation de commande ou remboursement n'est possible pour un colis non réclamé.
Retours
Aucune annulation de commande et/ou retour n'est accepté.