FAQ

Où êtes-vous situé, puis-je passer chercher ma commande?

Nous sommes situé à St-Lambert-de-Lauzon sur la Rive-Sud de Québec. Oui c'est possible de passer chercher votre commande, vous devez simplement venir nous aviser en message privé via Facebook avant de finaliser vos achats et nous vous donnerons le code nécessaire pour sauver les frais de livraison.

Les commandes sont traitées entre 1 et 5 jours ouvrables, vous ne pourrez donc pas venir chercher votre commande la journée même. Vous devrez attendre d'avoir reçu un courriel comme quoi votre commande est traitée.

Est-ce possible de passer deux commandes et de les jumeler?

Non, pour faire un ajout à votre commande vous devez nous écrire en privé ce que vous aimeriez ajouter et nous l'ajouterons nous-même à votre commande initiale s'il n'est pas trop tard. Aucun remboursement de frais de livraison ne sera fait si vous faites des commandes multiples.

Est-ce que vos tissus sont en stock ou en précommande?

Tous les tissus sont en stock à l'exception de la section "précommande" lorsqu'une précommande est en cours.

À quel moment je recevrai ma commande?

Les commandes sont traitées entre 1 et 5 jours ouvrables (n'incluant pas les fins de semaine) et ensuite elles sont expédiées la plupart par Purolator en 1-2 jours pour les résidents du Québec. Pour plus de détails, veuillez svp vous référez à la section "Expédition et retour".